بناء على توجية معالي مدير الجامعة الدكتور خالد بن سعد المقرن،
وذلك تماشياً مع سعي وزارة التعليم على إنشاء مراكز رعاية المستفيدين بالتعاون مع جميع قطاعاتها والجامعات وإدارات التعليم , واستقطاب نخبة مختارة من الموظفين المتميزين لتقديم إسهامات فعالة من أجل تحسين وتطوير كافة مجالات خدمة المجتمع ، وذلكعقد مركز رعاية المستفيدين بالجامعة ( تواصل ) لقاءً تعريفياً مع منسقي الخدمات بكليات وعمادات وإدارات الجامعة ،وبتوجيه من سعادة وكيلة جامعة المجمعة لشؤون الطالبات د /جواهر بنت عبدالرحمن العمر و حضرت أ/ هيفاء الثميري منسقة العلاقات العامة بالوكالة ورشة عمل لمنسقين مركز رعاية المستفيدين ( تواصل ) كما افتتح الجلسة سعادة المستشار المشرف العام على مكتب معالي مدير الجامعة المشرف العام المركز تواصل الدكتور عبدالعزيز الرشود و يهدف المركز إلى تقديم خدمات مميزةسرعة في حل الطلبات الواردة , والتعاون فيما بين الإدارات بالجامعة للإجابة على الطلبات والاستفسارات والشكاوى الواردة من المستفيدين ، وتحسين أداء الأفراد والإدارات ، وتعزيز الرقابة والمساءلة ، وتنظيم وتسهيل عملية اتصال جمهور المستفيدين مع الإدارات المعنية ، وكذلك من الأهداف ضمان إنجاز المستفيدين لطلباتهم ضمن فترة زمنية وجيزة