عقد مركز رعاية المستفيدين بالجامعة ( تواصل ) لقاءً تعريفياً مع منسقي الخدمات بكليات وعمادات وإدارات الجامعة ، وقد أوضح سعادة المستشار والمشرف العام على مكتب معالي مدير الجامعة المشرف العام على مركز تواصل الدكتور عبدالعزيز الرشود أن هذا اللقاء عقد بتوجيه ومتابعة من معالي مدير الجامعة الدكتور خالد بن سعد المقرن , والذي يتابع ويدعم أعمال المركز باستمرار , حيث نقل سعادته توجيهات معالي مدير الجامعة حيال المهام المنوطة بالمركز , والتي أكد من خلالها على أهمية سرعة حل الطلبات الواردة , والتعاون فيما بين الإدارات بالجامعة للإجابة على الطلبات والاستفسارات والشكاوى الواردة من المستفيدين ، وأوضح سعادته خلال اللقاء ما يتعلق بأعمال المركز وتأسيسه وارتباطه والهيكل التنظيمي له ، كما رحب بالمنسقين الجدد , مؤكداً عليهم بضرورة القيام بالأعمال المسندة إليهم . ويأتي إنشاء المركز انطلاقاً من توجيهات معالي مدير الجامعة , وبإشراف مباشر منه , تماشياً مع سعي الوزارة على إنشاء مراكز رعاية المستفيدين بالتعاون مع جميع قطاعاتها والجامعات وإدارات التعليم , واستقطاب نخبة مختارة من الموظفين المتميزين لتقديم إسهامات فعالة من أجل تحسين وتطوير كافة مجالات خدمة المجتمع ، وذلك للوصول لمستوى عالٍ من خدمة المستفيدين بوسائل إلكترونية حديثة تتسم بالجودة والشفافية والتجاوب السريع , وتمكين كافة المستفيدين من هذه الخدمات ، كما يهدف المركز إلى تقديم خدمات مميزة وميسرة ، وبناء صورة ذهنية إيجابية ، وبناء جسور تواصل فعالة ومنتجة ، وإتاحة إبداء الرأي والمشورة , وطرح الاستفسارات ، وتطوير الخدمات المقدمة ، وتحسين أداء الأفراد والإدارات ، وتعزيز الرقابة والمساءلة ، وتنظيم وتسهيل عملية اتصال جمهور المستفيدين مع الإدارات المعنية ، وكذلك من الأهداف ضمان إنجاز المستفيدين لطلباتهم ضمن فترة زمنية وجيزة ، بالإضافة للحد من وجود المستفيدين في المكاتب , وتهيئة الأماكن المخصصة لهم كي ينجز الموظف عمله على أكمل وجه .
